Један од највећих малопродајних ланаца, познат по широком асортиману производа и ниским цијенама, на цијелом свијету је Волмарт.
Основана 1962. године, компанија се проширила глобално, с хиљадама трговина и милионима запослених. Иако је популаран међу потрошачима због повољних цијена, често је критикован због ниских плата, радних услова и утицаја на мање локалне трговине. Упркос критикама, Волмарт остаје један од најдоминантнијих играча у малопродајној индустрији, непрестано прилагођавајући своје пословање новим трендовима и технологијама.
У 2022. години, девету годину заредом, један од највећих и најпознатијих трговачких ланаца у Сједињеним Америчким Државама, проглашен је највећом фирмом на свијету по приходима. Међутим, овај малопродајни див све чешће се суочава с тужбама због наводних превара купаца.
Највећи публицитет изазвала је тужба због неетичког вагања и паковања свињетине, перади и рибе, гдје су купци били обмањивани. Иако је Волмарт негирао оптужбе, на крају су пристали на нагодбу вриједну 45 милиона долара. Купци који су обављали куповину током спорног периода сада имали су право на поврат новца у износу од два одсто уз представљен рачун.
"Конзумер Репортс" својевремено је анализирао како је Волмарт варао несмотрене купце, преноси "Дневно.хр".
Није им страна превара
На примјер, комад меса тежак око шест килограма требао је на попусту коштати 15,07 долара умјесто редовних 22,76 долара. Но, систем је повећао тежину производа како би цијена остала иста као и прије попуста, па је потрошач платио пуну цијену умјесто снижене. Слична ситуација догодила се и са свињским котлетима, гдје је снижена цијена била 4,16 долара по фунти, док је редовна цијена износила 5,17 долара.
Дисконтни пакет тежак 1,98 фунти требао је коштати 9,25 долара умјесто 10,24 долара, али због манипулације тежином, потрошач је платио пуну цијену.
Повлачења производа постала су уобичајена у малопродајној индустрији, али чини се да су сада учесталија него икад прије. Многе велике робне марке повлаче производе због истека рока трајања или због несигурности за потрошаче. Волмарт је такође суочен с овим проблемом. Сладолед, кафа и хреновке су повучени са полица, а ФДА је недавно наложила повлачење још свјежих производа, чиме је укупан број повучених артикала порастао на 27.
Производи повучени из Волмарта дистрибуирају се у 17 земаља, а продају се и у другим малопродајним ланцима попут Алдија и Крогера.
Највећи дио повучене робе су прехрамбени производи, али ту су и апарати за домаћинство, дјечије играчке те одјећа. Код прехрамбених производа, највећу опасност представљају присутност салмонеле, афлатоксина, листерије и других штетних твари, као и присутност страних материјала попут метала, дрва или пластике. Ове ситуације наглашавају важност ригорозне контроле квалитета и транспарентности у малопродаји, како би се заштитили потрошачи и одржало повјерење у брендове попут Волмарта.
Волмарт, је, иначе, америчка мултинационална компанија са сједиштем у Бентонвилу (Арканзас). Основао ју је Сем Волтон 1962, од 1970. послује под називом Вол-Март Сторс, а од 2018. под садашњим називом.
Послује као малопродајни ланац супермаркета за дистрибуцију електронских уређаја, намјештаја, одјеће, обуће, накита, играчака, козметике, спортске опреме те прехрамбених производа.
Од 1990-их шири своје пословање и поступно постаје највећи малопродајни ланац у свијету, присутан у 27 земаља с више од 11.500 трговина. Према показатељима из 2019, с највећим бројем запослених у свијету (2,2 милиона) те приходима од 524 милијарда УСД, најуспјешнија је свјетска компанија, стоји на страницама "Хрвастке енциклопедије".
