Jedan od najvećih maloprodajnih lanaca, poznat po širokom asortimanu proizvoda i niskim cijenama, na cijelom svijetu je Volmart.
Osnovana 1962. godine, kompanija se proširila globalno, s hiljadama trgovina i milionima zaposlenih. Iako je popularan među potrošačima zbog povoljnih cijena, često je kritikovan zbog niskih plata, radnih uslova i uticaja na manje lokalne trgovine. Uprkos kritikama, Volmart ostaje jedan od najdominantnijih igrača u maloprodajnoj industriji, neprestano prilagođavajući svoje poslovanje novim trendovima i tehnologijama.
U 2022. godini, devetu godinu zaredom, jedan od najvećih i najpoznatijih trgovačkih lanaca u Sjedinjenim Američkim Državama, proglašen je najvećom firmom na svijetu po prihodima. Međutim, ovaj maloprodajni div sve češće se suočava s tužbama zbog navodnih prevara kupaca.
Najveći publicitet izazvala je tužba zbog neetičkog vaganja i pakovanja svinjetine, peradi i ribe, gdje su kupci bili obmanjivani. Iako je Volmart negirao optužbe, na kraju su pristali na nagodbu vrijednu 45 miliona dolara. Kupci koji su obavljali kupovinu tokom spornog perioda sada imali su pravo na povrat novca u iznosu od dva odsto uz predstavljen račun.
"Konzumer Reports" svojevremeno je analizirao kako je Volmart varao nesmotrene kupce, prenosi "Dnevno.hr".
Nije im strana prevara
Na primjer, komad mesa težak oko šest kilograma trebao je na popustu koštati 15,07 dolara umjesto redovnih 22,76 dolara. No, sistem je povećao težinu proizvoda kako bi cijena ostala ista kao i prije popusta, pa je potrošač platio punu cijenu umjesto snižene. Slična situacija dogodila se i sa svinjskim kotletima, gdje je snižena cijena bila 4,16 dolara po funti, dok je redovna cijena iznosila 5,17 dolara.
Diskontni paket težak 1,98 funti trebao je koštati 9,25 dolara umjesto 10,24 dolara, ali zbog manipulacije težinom, potrošač je platio punu cijenu.
Povlačenja proizvoda postala su uobičajena u maloprodajnoj industriji, ali čini se da su sada učestalija nego ikad prije. Mnoge velike robne marke povlače proizvode zbog isteka roka trajanja ili zbog nesigurnosti za potrošače. Volmart je takođe suočen s ovim problemom. Sladoled, kafa i hrenovke su povučeni sa polica, a FDA je nedavno naložila povlačenje još svježih proizvoda, čime je ukupan broj povučenih artikala porastao na 27.
Proizvodi povučeni iz Volmarta distribuiraju se u 17 zemalja, a prodaju se i u drugim maloprodajnim lancima poput Aldija i Krogera.
Najveći dio povučene robe su prehrambeni proizvodi, ali tu su i aparati za domaćinstvo, dječije igračke te odjeća. Kod prehrambenih proizvoda, najveću opasnost predstavljaju prisutnost salmonele, aflatoksina, listerije i drugih štetnih tvari, kao i prisutnost stranih materijala poput metala, drva ili plastike. Ove situacije naglašavaju važnost rigorozne kontrole kvaliteta i transparentnosti u maloprodaji, kako bi se zaštitili potrošači i održalo povjerenje u brendove poput Volmarta.
Volmart, je, inače, američka multinacionalna kompanija sa sjedištem u Bentonvilu (Arkanzas). Osnovao ju je Sem Volton 1962, od 1970. posluje pod nazivom Vol-Mart Stors, a od 2018. pod sadašnjim nazivom.
Posluje kao maloprodajni lanac supermarketa za distribuciju elektronskih uređaja, namještaja, odjeće, obuće, nakita, igračaka, kozmetike, sportske opreme te prehrambenih proizvoda.
Od 1990-ih širi svoje poslovanje i postupno postaje najveći maloprodajni lanac u svijetu, prisutan u 27 zemalja s više od 11.500 trgovina. Prema pokazateljima iz 2019, s najvećim brojem zaposlenih u svijetu (2,2 miliona) te prihodima od 524 milijarda USD, najuspješnija je svjetska kompanija, stoji na stranicama "Hrvastke enciklopedije".
