У англосаксонским језицима израз „Како си?“ је у ствари само нека врста поздрава на који се не очекује никакав одговор. У нашем поднебљу, међутим, редовно одговарамо са „Добро“. Већина нас ни не очекује други одговор.
Међутим, ако спроведете неку врсту експеримента и искрено одговорите када вам није добро, и кажете који вас проблеми заиста муче, на другој страни можете добити збуњен, изненађен поглед, а особа често ни сама не зна шта да одговорите осим – Биће боље, сачекајте и остало.
Ниједна страна нема користи од таквог разговора, а ми постављамо питање, у већини случајева, чисто реда ради.
Питање „Како си?“ сматра се најбескориснијом комбинацијом ријечи у свијету комуникације. Особа која пита заправо не жели да зна одговор, а особа која одговара не говори истину. Ниједна страна нема користи од овога.
Али, према истраживачима с Харварда који су спровели истраживање о комуникацији, а које је објављено у часопису Journal of Personality and Social Psychology, кључ за извлачење максимума из кратког разговора је једноставно постављање додатних питања другој особи. У низу експеримената, истраживачи су анализирали више од 300 онлајн разговора и открили да су они којима су постављана значајнија питања друга особа била допадљивија, а могли су и да науче нешто ново о свом саговорнику.
Наиме, када неко постави питање изражавајући дубље интересовање, он се доживљава као особа са већом емпатијом, интерперсоналним конструктом који укључује слушање, разумијевање, потврђивање и бригу за другу особу.
Једно такво питање које можете да поставите је: „Шта вам се занимљива десила у посљедње вријеме?“
Тиме дајете другој страни прилику да се осврне на догађаје из своје недавне прошлости, подстичете је на размишљање и анализирање, а истовремено јој дајете прилику да се лично увери како је, упркос свему, њен живот занимљиво. Колико год изгледало супротно, свако од нас је у протеклој недјељи доживио нешто вриједно помена.
Поред тога, та особа ће вас доживљавати као некога коме је заиста стало до других, кога истински занима више од флоскула, а можда ће вас управо ова реакција нагнати да чешће укључите ово питање у свој свакодневни живот.
(Задовољна.хр)
