Од 28. јуна 2025. године, у Њемачкој ће ступити на снагу велике промјене у вези са коришћењем банкомата.
Према новом Закону о побољшању приступачности (BFSG), сви нови банкомати морају бити потпуно приступачни особама са инвалидитетом. Циљ закона је да се обезбиједи једнак приступ свим корисницима, без потребе за помоћи других.
Кључне промјене
Нови банкомати морају имати:
- Веће и контрастније екране са једноставнијим интерфејсом
- Дугмад прилагођена инвалидским колицима (на одговарајућој висини)
- Гласовне и аудио функције за слабовиде и слијепе
- Тактилне ознаке на тастатурама
Стари банкомати (инсталирани прије 28. јуна 2025. године) могу се користити највише 15 година, али до 2040. године сви морају бити замијењени приступачним верзијама.
Промјене се не тичу само хардвера, већ и софтвера: на примјер, дисплеји, упутства и безбједносне поруке морају бити разумљиви особама са различитим врстама инвалидитета, а системи морају бити компатибилни са асистивним технологијама (нпр. читачи екрана или Брајеви дисплеји).
Шире импликације закона
Закон се не примењује само на банкомате, већ и на све банкарске услуге, укључујући онлајн банкарство, мобилне апликације и корисничку подршку.
Банке морају јавно документовати како испуњавају захтјеве за приступачност.
У случају непоштовања, могу се изрећи новчане казне или чак забрана пружања услуга.
Грађани могу поднијети жалбе ако наиђу на препреке у коришћењу услуга.
Закон је дио имплементације директиве ЕУ, а његов циљ је да обезбиједи једнак приступ свакодневним производима и услугама за особе са инвалидитетом. Поред банкарског сектора, закон обухвата и онлајн куповину, телекомуникације и јавни превоз.
