Od 28. juna 2025. godine, u Njemačkoj će stupiti na snagu velike promjene u vezi sa korišćenjem bankomata.
Prema novom Zakonu o poboljšanju pristupačnosti (BFSG), svi novi bankomati moraju biti potpuno pristupačni osobama sa invaliditetom. Cilj zakona je da se obezbijedi jednak pristup svim korisnicima, bez potrebe za pomoći drugih.
Ključne promjene
Novi bankomati moraju imati:
- Veće i kontrastnije ekrane sa jednostavnijim interfejsom
- Dugmad prilagođena invalidskim kolicima (na odgovarajućoj visini)
- Glasovne i audio funkcije za slabovide i slijepe
- Taktilne oznake na tastaturama
Stari bankomati (instalirani prije 28. juna 2025. godine) mogu se koristiti najviše 15 godina, ali do 2040. godine svi moraju biti zamijenjeni pristupačnim verzijama.
Promjene se ne tiču samo hardvera, već i softvera: na primjer, displeji, uputstva i bezbjednosne poruke moraju biti razumljivi osobama sa različitim vrstama invaliditeta, a sistemi moraju biti kompatibilni sa asistivnim tehnologijama (npr. čitači ekrana ili Brajevi displeji).
Šire implikacije zakona
Zakon se ne primenjuje samo na bankomate, već i na sve bankarske usluge, uključujući onlajn bankarstvo, mobilne aplikacije i korisničku podršku.
Banke moraju javno dokumentovati kako ispunjavaju zahtjeve za pristupačnost.
U slučaju nepoštovanja, mogu se izreći novčane kazne ili čak zabrana pružanja usluga.
Građani mogu podnijeti žalbe ako naiđu na prepreke u korišćenju usluga.
Zakon je dio implementacije direktive ЕU, a njegov cilj je da obezbijedi jednak pristup svakodnevnim proizvodima i uslugama za osobe sa invaliditetom. Pored bankarskog sektora, zakon obuhvata i onlajn kupovinu, telekomunikacije i javni prevoz.
