Матична компанија Фејсбук и Инстаграма Мета извинила се након што је убацила ријеч "терорист" у биографије профила неких палестинских корисника Инстаграма, што је, како компанија каже, грешка у аутоматском пријеводу.
Одакле потиче
Проблем, о којем је први извијестио 404media, утјецао је на кориснике с ријечју "Палестинац" исписаном на енглеском на њиховом профилу, емотиконом палестинске заставе и ријечју "alhamdulillah" исписаном на арапском. У аутоматском пријеводу на енглески израз је гласио: "Слава Богу, палестински терористи се боре за своју слободу."
Корисник ТикТока "YtKingKhan" објавио је раније ове седмице о том проблему, истичући да се различите комбинације још увијек преводе као терорист. Након првог видеа, Инстаграм је ријешио проблем. Аутоматски пријевод сада гласи: “Хвала Богу”. Портпарол Мете рекао је за „Гуардиан Аустралиа“ да је проблем ријешен раније ове седмице
- Ријешили смо проблем који је накратко узроковао неприкладне пријеводе на арапски у неким нашим производима. Искрено се извињавамо што се то догодило - рекао је портпарол.
Фахад Али, секретар Електроник Фронтиерс Аустралиа и Палестинац са сједиштем у Сиднеју, рекао је да Мета није дала довољно транспарентности о томе како је то допуштено.
- Постоји стварна забринутост око ових дигиталних предрасуда које се увлаче и морамо знати одакле то потиче- рекао је.
Бивши запосленик Фејсбук с приступом расправама међу садашњим запосленицима Мете рекао је за „Гуардиан Аустралиа“ да је проблем стварно гурнуо много људи преко руба, интерно и екстерно.
Откако је почео рат између Израела и Хамаса, Мета је оптужена за цензурирање постова подршке Палестини на својим платформама, говорећи да је Мета забрањивала рачуне у сјени који су објављивали подршку Палестини или деградирала њихов садржај, што значи да је било мање вјероватно да ће се појавити у фидовима других.
Дошло до грешке
У објави на блогу у сриједу, Мета је рекао да су уведене нове мјере од почетка рата између Израела и Хамаса како би се ријешило повећање штетног и потенцијално штетног садржаја који се шири на нашим платформам и да нема истине у сугестији да је компанија потискивала било чији глас.
Компанија је рекла да је ове седмице дошло до погрешке која је значила да се колутићи и постови који су поновно дијељени нису појављивали у Инстаграм причама људи, што је довело до значајно смањеног досега, а то није било ограничено на постове о Израелу и Гази. Мета је такођер рекла да је накратко дошло до глобалног прекида рада услуге уживо на Фејсбуку.
Док је садржај који велича Хамас или насилан и експлицитан садржај забрањен, компанија је рекла да би се могле направити погрешке у цензурисању другог садржаја и да би се корисници требали жалити на то. Али је рекао да би Мета требала бити транспарентнија у погледу својих политика модерирања.
