Удружење за заштиту потрошача Хрватске на Фејсбук страници Хало, инспекторе објавила је фотографије конзервисаног пасуља Конзумове робне марке К Плус од 400 грама у којем је купац, како тврди, пронашао половину пацова.
Након њихове објаве, пишу на страницама, реаговала је Санитарна инспекција, а огласили су се из корпоративних комуникација Конзума. Из Конзума су изразили жаљење и саопштили да су серију производа повукли из продаје, преноси Индекс.
Ради се о конзерви смеђег пасуља К плус Гарден "Good" с роком трајања до 17.9.2026., произвођача Фиама Весувиана из Италије.
Конзум: Детаљно ћемо провјерити околности
"Жао нам је због ситуације која се догодила нашем купцу. Након на примљене рекламације купца, у координацији с произвођачем и свим надлежним институцијама, предузели смо све потребне радње складно интерној процедури.
Обавијестили смо произвођача и затражили изјаву. Иако у овом тренутку не располажемо свим потребним информацијама, у контакту смо с произвођачем те смо из предострожности и с циљем заштите наших купаца, на властиту иницијативу, наведену серију производа повукли из продаје. Додатно, спроведен је инспекцијски надзор којим је утврђено да је Конзум спровео све потребне активности и провјере.
Још једном желимо изразити наше жаљење те ћемо свакако учинити све што можемо како би детаљно провјерили све околности и осигурали да се овакве ситуације не понављају", саопштили су из Конзума.
Огласила се и санитарна инспекција
Удружењу је извјештај послала и Санитарна инспекција Државног инспектората Хрватске. Надзор су, кажу, обавили у сједишту трговачког друштва. Поручују да је трговачко друштво одмах по примању пријаве покренуло поступак прикупљања свих података о производу. Затражили су од произвођача у Италији да доставе изјаву па су покренули поступак повлачења с хрватског тржишта.
"Санитарна инспекција Државног инспектората је одмах по примању Ваше рекламације која се односила на пријаву потрошача о купљеној конзерви смеђег пасуља трговачког назива 'К плус Garden Good' нето количине 400 г, ЛОТ броја Л М261, Најбоље употребити до: 17.9.2026., произвођача Фиама Весувиана, Италија, коју ставља на тржиште РХ Конзум плус д.о.о., а за коју се наводи да су пронађени дијелови угинулог глодара, дана 07.05.2024. године обавила је инспекцијски надзор у сједишту предметног трговачког друштва.
Инспекцијским надзором је утврђено да је предметно трговачко друштво одмах по примању пријаве потрошача покренуло поступак прикупљања свих података о самом производу односно прикупљању података о ЛОТ-у и року трајања, те су затражили од произвођача из Италије да доставе изјаву везану за предметну пријаву. По примању тачних података о ЛОТ-у и року трајања спорне хране дана 07.05.2024. године исти је добровољно покренуо поступак повлачења наведеног лота с тржишта Републике Хрватске.
С обзиром да је произвођач предметне хране у Италији, Државни инспекторат ће у складу с процедурама пријавити и доставити информације у ЕУ RASFF систем (Европски систем брзог узбуњивања за храну и храну за животиње) о предметној пријави потрошача и повлачењу спорног лота с тржишта како би даљње мјере према произвођачу спровело надлежно тијело за сигурност хране у Италији", поручили су из Државног инспектората.
Ако сте купили конзерву пасуља, можете га вратити у било коју Конзумову продавницу и добити поврат новца чак и без рачуна.
