Građani Banjaluke izvode iz matičnih knjiga i slične dokumente mogu da pribave na još jednom izdvojenom šalteru - u šalter-sali Policijske uprave Banjaluka, gdje se izdaju lični dokumenti.
Ovo je treći uslužni centar za građane koji je izmješten izvan prostorija Gradske uprave.
Na ovom šalteru izdaju se izvodi i uvjerenja iz matičnih knjiga, kao i usluge ovjeravanja potpisa, rukopisa i prepisa, saopšteno je iz Gradske uprave.
Šalter radi svakim radnim danom od 7.00 do 20.00 časova, a subotom od 7.00 do 13.00 časova, a za rad se koristi postojeći red sistem.
Ove usluge od ranije se pružaju i u uslužnim centrima u naseljima Borik i Starčevica, a iz Gradske uprave ističu da je planirano otvaranje novih šalter sala u više gradskih naselja.
