Viber proširuje svoju ponudu naprednih opcija za razmjenu poruka u poslovne svrhe, sa dva nova interaktivna rješenja.
Rakuten Viber je najavio uvođenje opcija karusel poruke koje omogućavaju kompanijama iz različitih sektora da u okviru jedne poruke prikažu do pet listajućih kartica, kao i liste poruka koje nude korisnicima do pet unaprijed definisanih odgovora.
Svaka kartica u okviru karusel poruke, kako je istaknuto, može sadržati vizual, tekst, emodžije i do dva interaktivna call-to-action dugmeta, koja korisnika direktno povezuju sa veb-sajtom ili onlajn prodavnicom.
Ovakve poruke omogućavaju brendovima da dijele grupne promocije, preporuke proizvoda, vremenski ograničene ponude, novitete u asortimanu, dok korisnici mogu lako pregledati i izabrati ono što ih najviše interesuje.
Kako je navedeno u saopštenju, prednosti karusel poruka su u poboljšanom korisničkom iskustvu kroz pregledan, listajući format sadržaja.
Prednost je i povećana prodaja putem direktnih linkova koji olakšavaju brzu kupovinu.
Liste poruka nude korisnicima do pet unaprijed definisanih odgovora na koje mogu da kliknu što olakšava aktivnosti poput potvrda rezervacija, zakazivanja isporuka ili prikupljanja povratnih informacija.
Kada korisnik izabere jednu od ponuđenih opcija, ona se automatski prosljeđuje kao poruka, što omogućava biznisima da brzo i automatski odgovore.
Ključne prednosti Lista poruka su podsticanje konverzacije kroz brze i usmjerene odgovore, povećanje interakcije putem jasnih i jednostavnih izbora i ušteda vremena zahvaljujući automatizaciji ponavljajućih zadataka putem gotovih opcija.
Ove dvije nove opcije dopunjuju postojeći izbor Viberovih poslovnih poruka, omogućavajući brendovima da kreiraju personalizovanu jedan-na-jedan komunikaciju sa svojim kupcima i klijentima.
Karusel i Liste poruka trenutno su dostupni partnerima koji žele da ih među prvima primijene, dok će svim ostalim poslovnim korisnicima širom svijeta biti dostupni u narednim nedjeljama.
