Američki "J. D. Power" ispitao je više od 80.000 kupaca novih automobila o tome koje tehničke karakteristike im se dopadaju, a koje ne. Istraživanje pokazuje da proizvođači automobila još uvijek pokušavaju da shvate kakvu naprednu tehnologiju ljudi vole, a šta im smeta.
Potrošači prilikom ulaska u vozilo ne vide vrijednost u ekranima za suvozače ili čitačima otiska prsta prilikom ulaska u vozilo, ali vole nadzor mrtvog ugla i pametnu kontrolu klime, piše HAK Revija. Rezultati pokazuju da automobilska industrija još uvijek uči bez kojih vrsta tehnologije ljudi ne mogu da žive i šta će ih najvjerovatnije iznervirati kada im bude ponuđeno.
Head-up displeji za suvozače, na primjer, nisu nešto u čemu vozači vide vrijednost. "J. D. Power" primjećuje da se u samo 10% vozila svakodnevno vozi suvozač na prednjem sjedištu, zbog čega postavljanje ekrana nije previše smisleno.
Kontrole pokreta koje omogućavaju vozaču da prilagodi stvari prevlačenjem prsta u vazduhu takođe nemaju rezona, a korisnici prijavljuju da su problematične i da im nedostaje funkcionalnost. Ili, kako "J. D. Power" kaže, kontrole pokreta, čitači otisaka prstiju i sistemi za prepoznavanje lica bezuspješno pokušavaju da riješe problem za koji vlasnici nisu znali da ga imaju.
